Segurança e Privacidade na Docton
A proteção dos dados de pacientes, profissionais e parceiros é prioridade absoluta. Adotamos camadas de segurança técnicas e organizacionais alinhadas às melhores práticas do mercado.
Conformidade e LGPD
A Docton opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis à saúde. Tratamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço, sempre com base legal adequada e finalidades transparentes.
- Políticas internas de privacidade e segurança revisadas periodicamente.
- Controle de acesso baseado em perfis e princípio do mínimo privilégio.
- Treinamento contínuo das equipes sobre proteção de dados e boas práticas.
Proteção de Dados e Criptografia
Os dados trafegam sempre por conexões seguras (HTTPS/TLS) e são protegidos em repouso com mecanismos de criptografia e controle de acesso a nível de infraestrutura.
- Criptografia de dados em trânsito via TLS.
- Criptografia em repouso em bancos de dados e backups.
- Gestão centralizada de chaves e credenciais sensíveis.
Infraestrutura, Backups e Continuidade
Utilizamos provedores de nuvem com certificações reconhecidas internacionalmente, com monitoramento contínuo da disponibilidade e planos de continuidade de negócios.
- Ambiente em nuvem com alta disponibilidade.
- Backups regulares com testes de restauração periódicos.
- Segregação de ambientes (desenvolvimento, homologação e produção).
Monitoramento e Resposta a Incidentes
Mantemos monitoramento contínuo de segurança e processos formais para identificação, resposta e comunicação de incidentes, sempre que necessário e em conformidade com a legislação.
- Registro e análise de logs de segurança.
- Procedimentos de resposta a incidentes documentados.
- Comunicação estruturada a usuários e autoridades quando aplicável.
Contato para Privacidade
Em caso de dúvidas sobre privacidade ou segurança de dados, entre em contato com nosso time dedicado pelo canal oficial informado na nossa Política de Privacidade e nos Termos de Uso.